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意见文章 2021年10月8日

详细的酒店营销审计如何帮助确定预算

通过斯蒂芬妮·史密斯,Cogwheel Marketing的创始人和数字Matriarch

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史密斯

啊,预算季节!虽然目前所有的预测都是毫无价值的,但让我们专注于我们今天所知道的,并制定一个能够灵活应对所发生情况的计划。

因为每一美元都比以往任何时候都要受到更多的审查,所以你需要确保每一美元都能带来价值。

在你决定2022年的营销费用之前,先退一步看看你现在在在线市场上的地位。

定义您的全部在线状态的问题

在你决定留出多少营销资金之前,你需要确定你需要在哪里花费资金。

一些潜在的问题领域可能是:

  • 在内容和图像方面缺乏讲故事的能力
  • 跨多个平台讲故事缺乏一致性
  • 谷歌缺乏可见度
  • 主要在线旅行社的知名度不足
  • 缺乏社交媒体的存在
  • 缺乏嗡嗡声
  • 没有最大限度地扩大当地伙伴关系和需求产生者
  • 针对性差的活动
  • 差评
  • 弱品牌

做一个在线 的竞争分析

上述分析不能在真空中进行。它只与你的竞争对手有关。

我不是说做一个价格商店或看生产报告。我是说,像潜在的旅行者一样购物。

但是,请记住,在STR报告中,您的在线竞争对手要比您的直接竞争对手大得多。在Expedia或Google上搜索的人将有更多的选择,而不是你添加到报告中的少数选择。

如果您可以访问Demand360或Kalibri,您可以通过帮助确定预算的渠道. 您在brand.com、Expedia和Booking.com上的表现是否低于或高于竞争对手?

如果你不能使用这些工具,老式的在线搜索(匿名模式)就可以了。

以下是一些需要查找的内容:

  • 您如何在酒店的品牌网站搜索结果?
  • 你有什么收获吗或多或少的评论在谷歌和TripAdvisor这样的网站上(或好或坏)?
  • 在网上购物Expedia和Booking.com. 输入不同的需求生成器,看看你的排名如何。
  • 活动的积极性(和参与性)如何社会化媒体你的薪酬是多少?
  • 你的工作怎么样谷歌知识图展示你的酒店?

确定营销预算分配

一旦你确定了你的问题领域,是时候制定一个计划来影响这些问题并缩小差距了。哪些解决方案将产生最大的影响?有一些问题,如审查,会影响每一轮的表现,应该在继续之前解决。

有关预算和成本解决方案的建议,请参阅我们以前的酒店营销预算细目.

保持敏捷——计划会改变

12个月营销计划的日子已经过去了。

虽然您需要提前计划,但我们建议您分层计划。

密切关注您的频道组合中对OTA的依赖性。如果这个钟摆摆摆得太远太远,是时候打开元搜索了?(这会因酒店而有所不同,但如果20% OTA贡献或高于2个月或更长时间,请考虑接通。)

有针对以下目标的计划,但要准备好将时间提前或推迟:

  • 婚礼
  • 临时工
  • 假期及套餐

继续与您的销售和收入管理团队共同规划,以抢先在您的市场上活跃的旅行者。能够随着市场需求的变化修改和改变营销策略。

*此内容最初由恢复酒店2021年8月23日。

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